TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
VISÃO GERAL
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Ao acessar nosso site e/ou adquirir nossos produtos eletrônicos, você concorda com os Termos e Condições de Uso. Se não concordar com qualquer termo ou condição, recomendamos que não utilize nosso site. Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes Termos a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário verificá-los periodicamente.
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Você se compromete a não utilizar nossos produtos eletrônicos para propósitos ilegais ou não autorizados, nem violar leis em vigor, incluindo direitos autorais.
A transmissão de qualquer código malicioso, como vírus ou worms, é proibida. Qualquer violação resultará na rescisão imediata dos serviços.
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Você compreende que seus dados (exceto informações de cartão de crédito) podem ser transferidos sem criptografia, incluindo transmissão por diversas redes. No entanto, informações de pagamento são sempre criptografadas.
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As informações fornecidas neste site são para referência geral. Não garantimos que sejam precisas, completas ou atualizadas. Você assume o risco ao confiar nessas informações.
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Para acionar a garantia, o cliente deve entrar em contato exclusivamente por e-mail: garantia@celltechimports.com.br. No e-mail, é necessário informar o número do pedido e descrever o problema para avaliação técnica.
Prazos de garantia:
Processo de solicitação:
O que a garantia não cobre:
A Cell Tech Imports não presta assistência técnica nem possui assistência autorizada. Para dúvidas, entre em contato pelo e-mail: contato@celltechimports.com.br.
Este documento foi revisado para garantir clareza, profissionalismo e conformidade com boas práticas comerciais.
Primeiramente, para podermos verificar o problema, o cliente deve entrar em contato apenas por e-mail para nosso setor de garantia pelo seguinte e-mail: garantia@dalirelogios.com.br
O cliente deve informar o defeito com número do pedido e descrever por texto o problema para nossos técnicos avaliarem.
Todos os produtos da loja tem garantia de 30 dias, contados após o recebimento do produto, com exceção dos modelos Casio que tem 90 dias de garantia.
Para que a garantia seja acionada, o cliente deve nos enviar um vídeo de até 1 minuto comprovando o problema, neste vídeo também deve ser mostrada a embalagem do produto recebido (embalagem dos correios, com etiqueta), é indispensável que a embalagem seja mostrada no vídeo.
O cliente também pode comprovar o defeito nos enviando fotos que mostrem claramente o defeito e na foto deve aparecer a embalagem do produto.
Caso o cliente não consiga fazer o vídeo, nem enviar a foto, será necessário nos enviar o produto para nosso endereço no Paraná para análise, o custo deste envio é de responsabilidade do cliente, porém o valor gasto dá direito a um cupom de desconto no valor do frete PAC, conforme item 1.3 acima, o produto deve ser enviado com a embalagem original dos correios, com a etiqueta do destinatário sem avarias.
OBS.: A Dali Relógios e Acessórios não presta nenhum tipo de assistência técnica, não possuimos assistente autorizado. Para mais dúvidas entre em contato com nossa equipe que iremos lhe dar todo o suporte necessário.
Nossa garantia não cobre avarias estéticas ocorridas após a compra do aparelho em nossa empresa, como telas quebradas, rachadas, entre outros problemas similares.
4.1. A garantia também não cobre:
Danos por fluídos, como por exemplo, derrubar o produto na água ou deixá-lo submerso; apesar de alguns produtos serem resistentes a água, existem alguns limites a serem respeitados de produto para produto. Exemplo: Por mais que um produto seja considerado a prova d`água, ele jamais deve ter contato com água quente ou vapor, pois isso provavelmente irá afetar o produto;
Dano causado por tentativa de conserto ou adaptação do aparelho de sua parte ou terceiros;
Danos na pulseira como manchas ou quebrados, salvo se o produto chegar com defeito;
Uso impróprio de acessórios;
Falhas ou danos que possam surgir devido ao desgaste normal
Redução aceitável da vida útil da bateria;
Testes para verificar a resistência do produto, como teste para verificar a resistência do vidro do relógio ou teste para verificar a resistência a água, entre outros.
Reservamo-nos o direito de alterar ou descontinuar o serviço sem aviso prévio.
Dúvidas? entre em contato conosco através de nosso suporte:
E-mail: contato@onlineshoacessorios.com
Para todo o Brasil
Em até 12x
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